Touristen möchten vielfältige Informationen zu den verschiedensten Themen.
Urlauber haben viele Fragen, die sie als Touristinformationsstelle mit kompetenten Angestellten gerne beantworten.
Doch schwerhörige Touristen haben mehrere Probleme im Urlaub, darunter auch mit der Informationsbeschaffung in der Touristinformationsstelle.
Da ist das Problem des Sprachverständnisses. Schwerhörige und auch Hörgeschädigte mit Hörgerät oder mit Cochlea Implantat haben meist in lauter oder hallender Umgebung nicht die Möglichkeit, sich auf den Sprecher einzustellen. Sie verstehen daher den Sprecher akustisch sehr schlecht.
Hier bieten kleine FM-Anlagen oder andere technische Einrichtungen Abhilfe. Viele Hörgeschädigte möchten sich nicht outen, dieses Problem können Touristinformationsstellen mit schon von außen sichtbaren Hinweisen auf entsprechende technische Einrichtungen beseitigen.